Start — Dominio propio, hosting optimizado, SSL, uptime 99,5%, soporte horario laboral, backups diarios.

Growth — Todo lo anterior + personalización avanzada (UX predefinidas y tipografías), integración con wearables, account manager, soporte extendido (24/7 solo para emergencias), uptime 99,9% y respuesta a críticas ≤ 2h.

Corporate — Todo lo de Growth + marca blanca total, servidores dedicados por sede, APIs/integraciones a medida, SLA garantizado 24/7 y soporte de alto nivel.

Los addons se contratan por separado o en el Full Bundle (+599 €/mes).

• Críticas (servicio caído / pagos / seguridad): respuesta < 2h, 24/7 en Growth y Corporate.
• Medias: respuesta < 1h laboral, resolución orientativa < 6h.
• Menores: respuesta < 4h laboral, resolución orientativa < 24h.
• Uptime: 99,9% mensual (créditos automáticos si no se cumple).

Canales: teléfono directo, email, ticketing; account manager para Growth/Corporate.

• Dominio + web: preparado y precargado en ~1 hora para personalizar.
• App (iOS/Android marca blanca): objetivo 1 semana (aprobación de stores puede variar).
• Onboarding: importación de usuarios vía CSV/API y configuración de UX estacional.

Estos tiempos son orientativos y pueden variar por branding o integraciones especiales.

• Clases Online (+199 €/mes): streaming, chat, videollamadas, reservas, replays.
• Wearables (+149 €/mes): sincronización en tiempo real, métricas de salud, alertas.
• PDFs Personalizados (+99 €/mes): branding propio, cabecera staff, estilos.
• UX Estacionales (+129 €/mes): 10 UX base + temas (Navidad, Halloween, Verano...).
• Tienda de Merch (+249 €/mes): catálogo fitness, personalización con logo y colores, gestión de pedidos.
• Lesiones & Recuperación (+149 €/mes): adaptación automática de rutinas, ejercicios terapéuticos validados, informes PDF para fisios/seguros y alertas de progreso.

Full Bundle (+599 €/mes): incluye todos los addons anteriores con precio reducido y soporte prioritario.

Sí. El calendario permite reservar clases y pagar sin salir de la suite. Las sesiones pueden tener cupos, listas de espera, cancelaciones y check-in con QR.

Opcional: conexión con pasarelas y contabilidad del cliente vía API.

Los datos son siempre del cliente (usuarios, históricos, métricas). A la finalización del servicio, entregamos exportación completa en formato estándar sin coste adicional.

• Cifrado en tránsito y en reposo.
• Backups diarios.
• Política de mínimos datos, cookies técnicas por defecto.

Cumplimiento RGPD y buenas prácticas de seguridad. Para auditorías avanzadas: canal Corporate.

En Growth puedes operar con tu dominio y branding avanzado (UX predefinidas, tipografías). En Corporate, marca blanca total: logos, colores, copy y componentes a medida.

Si tu base crece, ampliamos usuarios y recursos sin cortar el servicio. Tramos habituales orientativos:

• +100 usuarios · 49,99 €/mes
• +200 usuarios · 89,99 €/mes
• +500 usuarios · 139,99 €/mes
• +1000 usuarios · 200 €/mes

La política exacta se refleja en tu contrato vigente y puede actualizarse por escrito.

• Vigencia mensual: no renovamos automáticamente; confirmamos mes a mes.
• Precio estable: sin subidas inesperadas ni costes ocultos.
• Cancelación: basta con no confirmar el mes siguiente.
• Penalizaciones SLA: créditos automáticos si el uptime cae por debajo de lo pactado.

Trabajamos con soluciones de garantía/seguro para cobertura ante cese del proveedor y continuidad del servicio. La disponibilidad y alcance varían por país y se documentan por contrato/anexo.

Consulta con tu account manager la póliza aplicable a tu caso y territorio.

Cada cliente tiene su SEO y analítica embebida: tráfico, visibilidad, conversiones, retención y comportamiento en la app.

Roadmap: inteligencia predictiva (churn, probabilidad de asistencia, campañas recomendadas) sobre tus datos.

El addon detecta limitaciones, adapta rutinas automáticamente, propone ejercicios terapéuticos y genera informes PDF para fisios o seguros.

• Registro de lesión, dolor, fase y contraindicaciones.
• Alertas si el dolor empeora o si conviene bajar intensidad.
• Integración con wearables para controlar carga/recuperación.

Tienda: productos fitness y wearables con tu logo/colores, gestión de pedidos integrada.

UX Estacionales: temas visuales y dinámicas por temporada (Navidad, Verano, Halloween…) activables desde panel.

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo.
• Backups diarios y restauración bajo procedimiento.
• Infraestructura y datacenters propios; minimizamos dependencias externas.

Para requisitos de certificación (ISO/ENISA) utiliza el canal Corporate.